| １． |
授業目標 |
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人間的要素を対象とするヒューマンファクター（以下、ＨＦと略称します）は、安心・安全のみならす、研究から技術開発・商品化・製造・販売提供の一連のサイクルに大きく関わっています。
当講座では、その関わりの多様性を、いくつかの切り口から検証し、理解を深掘りするとともに、それぞれの切り口分野でＨＦを活用する能力を高めることを目標とします。
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| ２． |
授業概要 |
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ヒューマンファクター（以下、ＨＦと略称します）は、安心・安全の分野でヒューマンエラー等の原因になる等、ネガティブな側面も有していますが、逆に、安心・安全の確保のためには、不可避で重要なテーマです。
他方、商品開発・組織活性化・マーケティング、お客様の満足度等の成功にとっても、不可欠で大変重要な要因ともなり、ポジティブな側面も有しています。
当講座では、これらＨＦの多面性を５部門に分けて取上げ分析検討し、理解を深め、自らの実務上でも「一人称」で活用できる能力の向上に資することとします。
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| ３． |
準備学習 |
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毎回、次回に向けて準備学習をしておくべきテーマ・課題、及び、参考図書・資料を周知しますので、予習を行い、受講時への関心を高めてください。
毎回、講義の初めに、前回の重要ポイントについて復習します。反復学習により、理解を深めてください。
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| ４． |
授業計画 |
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【第１回】 ヒューマンファクター（以下、ＨＦと略称します）概論
ＨＦとは（歴史等）。ＨＦの多様性（ダイバーシティ）。ＨＦと「情報」の関わり。
第１部 安心・安全とＨＦ
【第２回】 …… 事故（リスク）とヒューマンエラーの実態。
【第３回】 …… 事故（リスク）の原因分析。事故対策（その1．機器と人間のインターフェース等）。
【第４回】 …… 事故対策（その２．組織対応等）。損害の代替化。トラブルシューティング。
第２部 研究から商品化（ＭＯＴ）とＨＦ
【第５回】 …… 将来の産業構造と研究分野の選択。
【第６回】 …… インキュベーション（「死の谷」「ダーウインの海」等）。
【第７回】 …… 技術のマネージメントと知的財産権（ＩＰＲ）。
◎ 前半チェックレポート課題周知。
【第８回】 …… ビジネスモデル（広義・狭義）の構築。
第３部 企業・組織のイノベーションとＨＦ
【第９回】 …… グローバル化の必然性と求められる対応。
【第１０回】 …… 組織の活性化（ＨＦを考慮した組織の構築）。
◎ 前半チェックレポート提出。
【第１１回】 …… 戦略・戦術の現実的構築。
第４部 マーケティング（ＣＲＭ）とＨＦ
【第１２回】 …… 「顧客」概念の変化と対応。
◎ 期末レポート課題周知。
【第１３回】 …… ＩＴ技術を活用したマーケティング
第５部 企業の社会的責任（ＣＳＲ）とＨＦ
【第１４回】 …… 変わる企業の存在意義と責任。
【第１５回】 …… 企業の社会的責任への対応。
◎ 期末レポート提出。
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| ５． |
成績評価の方法、基準 |
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2回のレポートの結果を、総合評価します。但し、ウエイトは、「期末レポート」を高くします。
レポートでは、「理解」の程度と、「独自の論理立て」の程度とを、評価します。
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| ６． |
使用テキスト及び使用教材 |
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１５回通しの特別な教科書は、使用しません。個々のテーマ毎の参考図書・資料は、その都度周知します。
各テーマの要点を記したレジメを、各回作成し、配布します。
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| ７． |
その他 |
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特にありません。
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