| １． |
授業の内容（Course Description） |
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現代の国際社会で、人や物の移動という重要な役割を担う航空産業について、基本的な概念を理解します。
エアライン（航空会社）のサービスのハード面とソフト面、また様々な業務内容について紹介します。
航空会社国際線客室乗務員勤務歴約25年の講師の経験談を交え、エアラインビジネスを取り巻く環境・市場の変化と、それに対応するエアラインの課題と戦略を考察し、分かりやすく説明します。
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| ２． |
授業の到達目標（Course Objectives） |
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エアラインビジネスに関する知識を深める。
航空会社への就職を検討・希望する学生には、特に履修を勧める。
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| ３． |
成績評価方法（Grading Policy） |
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出席・受講態度 40%
テスト 60%
（欠席は原則として4回までとします）
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| ４． |
テキスト・参考文献（Textbooks) |
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テキスト：特に指定しない。
授業中に適宜プリントを配布します。
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| ５． |
授業時間外の学習《準備学習》（Assignments） |
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新聞やニュースで航空業界の「今」を確認してください。
前回の授業内容の復習をしてください。
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| ６． |
学生への要望・その他（Class Requirements） |
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・積極的に授業に参加してください。
・授業中は携帯電話をマナーモードにしてください。
・遅刻・途中退室の場合は、理由を伝えてください。
・私語・雑談は慎んでください。
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| ７． |
授業の計画（Course Syllabus) |
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【第１回】
オリエンテーション
【第２回】
日本のエアライン
【第３回】
世界のエアライン
【第４回】
エアラインの歴史
エアラインの制服
【第５回】
FFP（マイレージ）戦略
【第６回】
世界・日本の空港とコード
【第７回】
オープンスカイとは？
LCCについて
【第８回】
航空会社の時刻表の読み方
【第９回】
エアラインの仕事
【第10回】
エアラインのサービス①
【第11回】
エアラインのサービス②
【第12回】
キャビンアテンダント（客室乗務員）の仕事①
【第13回】
キャビンアテンダント（客室乗務員）の仕事②
【第14回】
キャビンアテンダント（客室乗務員）の仕事③
【第15回】
総まとめとテスト
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