| １． |
授業の概要（ねらい） |
|
社会人として求められる基本的な仕事の考え方や進め方、スキルについて学びます。
ビジネスは一人ではできません。必ず「相手」がいます。したがって、どのような企業や組織に属するとしても、個人で仕事をしていくとしても、ビジネスパーソンにはコミュニケーションスキルが必ず求められます。授業後半では、コミュニケーションスキルの中でも「相手に伝える力」に焦点を当てます。プレゼンテーションスキルを養うために、スピーチとフィードバックの実習を行います。
|
| ２． |
授業の到達目標 |
|
ビジネスの現場で必要な初歩のビジネスノウハウを理解し、使えるようになる
①仕事に対する基本的な心構えを理解している
②コミュニケーションの重要性を理解している
③簡単なスピーチができるようになる
|
| ３． |
成績評価の方法および基準 |
|
授業への積極的な参画40％、期末試験40％、小テストおよび提出物20％
|
| ４． |
教科書・参考書 |
|
佐々木怜子監修『ビジネスのマナー・文書・実務の基礎知識』ぎょうせい
|
| ５． |
準備学修の内容 |
|
・教科書は事前に読んでおくこと
・宿題は授業前までに行っておくこと
・時には小テストを実施する
|
| ６． |
その他履修上の注意事項 |
|
・授業はできる限り座学ではなく、演習や発表等を採り入れます。積極的な参加を望みます。
・社会人としての基本を習得するため、遅刻、欠席は厳しくします。
|
| ７． |
各回の授業内容 |
|
| 【第１回】 | オリエンテーション
授業内容や目標、進め方、評価方法等の説明 | | 【第２回】 | ビジネス実務とは
仕事に対する心構え、仕事の進め方、組織とは | | 【第３回】 | ビジネスパーソンの資質と要件
専門性と組織性 | | 【第４回】 | ビジネスコミュニケーションの基礎
傾聴、感じの良い話し方 | | 【第５回】 | バーバルコミュニケーション①
敬語演習 | | 【第６回】 | バーバルコミュニケーション②
ビジネス慣用表現 | | 【第７回】 | 会議の基本
会議に対する心構え、会議の流れ | | 【第８回】 | クレーム対応
クレーム対応の心構え、対応の基本 | | 【第９回】 | ビジネス文書作成の基本
文書作成のポイント、表記方法 | | 【第10回】 | 社内文書、社外文書
文書の重要性、作成のポイント | | 【第11回】 | ビジネスEmail
Emailのメリットデメリット、作成のポイント | | 【第12回】 | ビジネスプレゼンテーション①
プレゼンテーションとは | | 【第13回】 | ビジネスプレゼンテーション②
成功するプログラム作り、フィードバック | | 【第14回】 | ビジネスプレゼンテーション③
プレゼンテーションの実践 | | 【第15回】 | | まとめ |
|