Web Syllabus(講義概要)

　この科目では、レファレンスサービスについて学びます。前半は、レファレンスを図書館員と利用者と情報源とのコミュニケーションと捉える基本的視点、利用者の情報ニーズを満たすためのサービスとして捉える視点を踏まえながら、受け入れ態勢からフォローアップに至るまでのレファレンスプロセスを学びます。レファレンスサービスが情報環境の変化に伴い、利用者教育、発信型サービスへと範囲を拡大していることも学びます。後半は、レファレンスサービスで利用する情報源について情報の生産と流通の側面から理解したのち、各種のレファレンスツールの特徴と使いかたを学びます。

　・図書館における情報サービスの種類と内容を説明できるようになる。
　・レファレンス・サービスを行うためのレファレンスツールの名称と使い方を説明できるようになる

　レポート（30％）、試験（70％）。ただし、欠席４回以下、すべてのレポートの期限内の提出を、試験の受験の条件とします。レポートの提出のみ、試験受験のみなどは認めません。

　市古みどり編著『資料検索入門』慶應大学出版会　2014

　図書館概論、図書館サービス論で学習した内容について復習しておくこと。

　第１回目のオリエンテーションは、授業の進め方や成績評価方法を説明するので必ず出席すること。
　図書館概論、図書館サービス論を事前に受講していることが望ましい。