Web Syllabus(講義概要)

　この講義では，前期に説明したサービスの種々の性質の理解に基づき，日本のサービス経済化とは何か，それは日本ではいつ頃に達成されたのかについて詳細に説明し，さらに，日本経済の一層の成長にとって，サービス産業の生産性向上が不可欠である理由を詳細に説明する．それらに基づき，サービスの生産性の向上，換言すれば，サービス人材の生産性向上はどうすれば可能かについて，最近の研究成果を紹介しながら説明する．
　以上の理解に基づき，受講生にサービス人材育成に関する課題や問題に対してどう対処すればよいかを学ばせることがこの講義のねらいである．生産性の高いサービス人材を育成するには，何が必要とされるのか，そしてそれを充足するためにはどのような教育や制度の改革が必要なのかを平易に説明したい．

　日本経済の一層の成長には，サービスの生産性の向上が不可欠であるとの主張がなされているが，サービスの生産性はどう測れるのか，そしてどうすればサービスの生産性を高める人材は育成可能なのかを受講生に理解させることがこの講義の到達目標である．

　成績の評価は，期中に実施する小テストと期末試験の2点によって行う．前者のウエイトは40パーセント，後者のウエイトは60パーセントである．ただし，15回の講義回数の三分の一以上を欠席した受講生の評価はしない．

　テキストは使用しないが，毎回講義時にプリントを配布する．ただし，欠席者には，原則として，配布しない．
　参考書：森川　正之　著『サービス立国論』日本経済新聞出版社　2016

　毎回の講義の予習・復習のために1時間程度が必要である．

　聞きなれない言葉や専門用語が数多く使われると思うが，それらの言葉や用語は，講義時に詳細に説明するが，各自自らがネットや書物を利用し，正確に理解しておくことが必要．